Selma Sona Consulting – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Verträge mit Selma Sona Consulting,
Dipl. Pol. Selma Sona Gerstenberg
Grolmanstr. 30, D-10623 Berlin
www.selma-sona.com

Mit der Buchung einer Leistung gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten AGB als verbindlich.

1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht

Diese AGB gelten für Verträge mit im Sinne von § 14 BGB Gründer:innen, Selbstständigen, Freiberufler:innen, Unternehmer:innen und kleinen sowie mittleren Unternehmen (KMU), Vereinen, Bildungsträgern und Institutionen. Gleichzeitig gelten sie für Verbraucher:innen (§ 13 BGB), sofern die gebuchte Dienstleistung nicht der unmittelbaren beruflichen oder gewerblichen, freiberuflichen Tätigkeit dient. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen:
Selma Sona Consulting, Dipl. Pol. Selma Sona Gerstenberg, Grolmanstr. 30, D-10623 Berlin, 

www.selma-sona.com

 – im Folgenden „ich“ genannt – und meinen Kund:innen.

1.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutzrechte nach geltendem EU-Recht bleiben unberührt.

1.3 Änderungen der AGB

Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen informiere ich meine Kund:innen in angemessener Weise. Falls eine Kund:in nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung widerspricht, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht weise ich ausdrücklich hin.

2. Vertragsgegenstand

Mein Angebot umfasst ausschließlich freiberufliche Dienstleistungen im Sinne des § 18 EStG, darunter Business Coaching, Business Consulting und Transformations Coaching. Gegebenenfalls biete ich auch Mentoring, Speaking und Workshops an, sofern diese nicht als gewerbliche Tätigkeiten eingestuft werden.
Die Leistungen erfolgen in flexiblen Formaten, einschließlich Einzel-Coachings (1:1), Gruppencoachings, Online- oder Präsenzveranstaltungen.
Meine Dienstleistungsangebote sind nicht als Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) zu verstehen.
Eine Zulassung durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) ist nicht erforderlich.
Coaching, Consulting, Speaking oder Workshops enthalten keine Heil- oder Erfolgsgarantien, keine Therapie und keine Rechtsberatung.

 

3. Vertragsschluss & Unternehmensbuchungen

Der Vertrag kommt zustande, wenn eine Kund:in mein Angebot annimmt. Dies kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, über meine Website, WhatsApp, Zoom, Google Meet oder andere Kommunikationsmittel erfolgen. Mündliche und elektronische Kommunikation (z.B. WhatsApp, Zoom) sind rechtsverbindlich, außer es wird gesetzlich Schriftform verlangt.
Bei der Buchung durch eine vertretungsberechtigte Person eines Unternehmens gilt der Vertrag als im Namen und für Rechnung des Unternehmens abgeschlossen.
Bei Buchung von Dienstleistungen für Mitarbeitende eines Unternehmens bleibt das Unternehmen die vertragliche Vertragspartner:in und haftet für die ordnungsgemäße Zahlung der vereinbarten Vergütung. Das Unternehmen bleibt auch dann zur Zahlung verpflichtet, wenn Mitarbeitende:n nicht oder nur teilweise an den gebuchten Leistungen teilnehmen.

4. Widerrufsbelehrung (Art. 246a §1 Abs. 2 EGBGB)

Soweit Kund:innen Verbraucher:innen sind und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt, steht ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Eine entsprechende Belehrung erfolgt gesondert vor Vertragsschluss.
Die aktuelle Widerrufsbelehrung mit Musterformular ist jederzeit auf meiner Website abrufbar: 

www.selma-sona.com/widerrufsbelehrung

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungsbedingungen

Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie eine Mahngebühr von 10,00 € pro Mahnung erhoben.

5.3 Pauschalregelung

Bei Pauschalbegleitung (z. B. „Start up!“, „Next Level!“, „Be free!“) gilt: Die gebuchte Leistung wird nach vereinbartem Honorar abgerechnet, unabhängig von Nutzung, Nichterscheinen, Pausieren oder vorzeitigem Abbruch durch die Kund:in.
Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und gegen Aufpreis möglich.
Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, die Leistung auszusetzen, bis alle offenen Beträge inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren beglichen sind. Die Aussetzung erfolgt nach vorheriger Mitteilung an die Kund:in.

5.4 Kein Anspruch auf Rückerstattung

Die Buchung der Dienstleistung ist verbindlich. Falls die Kund:in die Zusammenarbeit vorzeitig beendet, vereinbarte Termine nicht wahrnimmt oder nicht antritt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

5.5 Regelung bei Krankheit

Sollte die Kund:in aus gesundheitlichen Gründen nicht an den vereinbarten Sitzungen teilnehmen können, liegt es in ihrer Verantwortung, mich spätestens 48 Stunden vor dem Termin darüber zu informieren. Eine Umbuchung oder Verlängerung ist nur nach individueller Absprache möglich, ein Anspruch darauf besteht nicht.

5.6 Mahngebühren und Verzugszinsen

Falls eine vereinbarte Ratenzahlung nicht fristgerecht gezahlt wird, wird der gesamte noch offene Betrag sofort zur Zahlung fällig. Ich behalte mir das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten oder die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben.

6. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten

6.1 Leistungsumfang

Ich erbringe meine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von vielfältigen Faktoren abhängt, insbesondere vom aktiven Mitwirken, der Umsetzung und dem Verhalten der Kund:in.

6.2 Beteiligung der Kund:in

Mitarbeitende:n eines Unternehmens nehmen im Auftrag ihrer Arbeitgeber:in am Coaching- oder Consulting etc. teil. Es entsteht kein eigenständiges Vertragsverhältnis zwischen der/dem Mitarbeitenden:n und mir.
Die Kund:in wird ausdrücklich ermutigt, aktiv an allen Terminen teilzunehmen. Die Umsetzung erfolgt in Eigenverantwortung.

6.3 ZFU | Fernunterrichtsrelevanz

Kein Fernlehrangebot im Sinne des FernUSG. Die Leistungen erfolgen synchron (online live oder in Präsenz) und beinhalten keine der ZFU-Zulassungspflicht unterliegenden Fernlehrelemente im Sinne des §1 FernUSG.
Meine Begleitung ersetzt keine Aus- oder Weiterbildung. Sie dient der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Alle Angebote dienen der individuellen Persönlichkeits- und Business-Entwicklung.

 

7. Datenschutz und DSGVO

Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß der Datenschutzerklärung auf 

www.selma-sona.com/datenschutzerklaerung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung der Leistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Zur Durchführung von Online-Terminen werden je nach Format externe Plattformen (z. B. Zoom, WhatsApp) eingesetzt. Die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter gelten ergänzend.

8. Terminregelungen

Aus gesundheitlichen Gründen ist eine kostenfreie Terminverschiebung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen durch die Kund:in bleibt das Honorar für die gebuchte Leistung vollständig fällig.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Ich hafte für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9.2 Haftungsausschluss für Coaching-, Consulting- und Speakerinhalte

Meine Dienstleistungen stellen keine rechtsverbindliche oder steuerliche Beratung dar. Alle unternehmerischen Entscheidungen liegen in der Verantwortung der Kund:in. Ich hafte nicht für unternehmerische Misserfolge oder wirtschaftliche Folgen.

9.3 Gesundheitliche Verantwortung

Coaching, Consulting, Training, Workshops ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Die Kund:in ist selbst dafür verantwortlich, einzuschätzen, ob sie gesundheitlich und psychisch in der Lage ist, an den Sitzungen teilzunehmen.
Ich führe keine medizinischen Diagnosen, Heilbehandlungen oder psychotherapeutische Tätigkeiten im Sinne des PsychThG durch.

9.4 Technische Voraussetzungen und Störungen

Für technische Störungen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen (z. B. Internetverbindung), übernehme ich keine Haftung.
Die Kund:in ist für die Bereitstellung einer geeigneten technischen Infrastruktur (z. B. stabile Internetverbindung, funktionierendes Endgerät) selbst verantwortlich. Sollte eine technische Störung auf meiner Seite die Durchführung der Leistung verhindern, biete ich an, den Termin kostenfrei nachzuholen oder ein gleichwertiges Ersatzangebot zu erstellen.

10. Geheimhaltung

Alle von mir bereitgestellten Inhalte (Unterlagen, Methoden, Templates, Präsentationen, Strategien) sind streng vertraulich.
Dies gilt auch für sämtliche digitalen Inhalte und Online-Unterlagen, einschließlich Aufzeichnungen. Kund:innen dürfen diese Inhalte nicht kopieren, weitergeben, veröffentlichen oder verkaufen, außer nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von mir.
Die Geheimhaltungspflicht gilt auch, wenn die Dienstleistung nicht vollständig genutzt wird.
Dieses Vertraulichkeitsgebot gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort. Verstöße können zivilrechtlich verfolgt werden.

11. Salvatorische Klausel & Gerichtsstand

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt der Gerichtsstand Berlin, sofern die Kund:in Unternehmer:in ist. Ist die Kund:in Verbraucher:in (§ 13 BGB), gilt der gesetzliche Gerichtsstand des Wohnsitzes der Kund:in.