AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Verträge mit Selma Sona Consulting,
Dipl. Pol. Selma Sona Gerstenberg
Grolmanstr. 30, D-10623 Berlin
www.selma-sona.com

Mit der Buchung einer Leistung gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten AGB als verbindlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Selma Sona Consulting

1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1.1 Geltungsbereich Diese AGB gelten für Verträge mit Unternehmer*innen im Sinne von § 14 BGB, insbesondere Selbstständige, Freiberufler*innen und kleine sowie mittlere Unternehmen (KMU). Gleichzeitig gelten sie für Verbraucher*innen (§ 13 BGB), sofern die gebuchte Dienstleistung nicht der unmittelbaren beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit dient. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen:

Selma Sona Consulting
Dipl. Pol. Selma Sona Gerstenberg
Grolmanstr. 30, D-10623 Berlin
www.Selma-Sona.com

– im Folgenden „ich“ genannt – und meinen Kund*innen.

1.2 Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutzrechte nach geltendem EU-Recht bleiben unberührt.

1.3 Änderungen der AGB Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen informiere ich meine Kund*innen in angemessener Weise. Falls eine Kund*in nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung widerspricht, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht weise ich ausdrücklich hin.

2. Vertragsgegenstand

Mein Angebot umfasst ausschließlich freiberufliche Dienstleistungen im Sinne des § 18 EStG, darunter Business Coaching, Business Consulting und Transformations Coaching. Gegebenenfalls biete ich auch Mentoring, Workshops und Weiterbildung an, sofern diese nicht als gewerbliche Tätigkeiten eingestuft werden. Meine Weiterbildungsangebote sind nicht als Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) zu verstehen. Es handelt sich um freiberufliche, selbstbestimmte Weiterbildungen ohne staatlich anerkannte Abschlüsse oder Prüfungen. Eine Zulassung durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) ist nicht erforderlich.

3. Vertragsschluss & Unternehmensbuchungen

Der Vertrag kommt zustande, wenn eine Kund*in mein Angebot annimmt. Dies kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, über meine Website, WhatsApp, Zoom oder andere Kommunikationsmittel erfolgen.

Bei der Buchung durch eine vertretungsberechtigte Person eines Unternehmens gilt der Vertrag als im Namen und für Rechnung des Unternehmens abgeschlossen.

Bei Buchung von Dienstleistungen für Mitarbeitende eines Unternehmens bleibt das Unternehmen die vertragliche Vertragspartner*in und haftet für die ordnungsgemäße Zahlung der vereinbarten Vergütung. Das Unternehmen bleibt auch dann zur Zahlung verpflichtet, wenn Mitarbeitende nicht oder nur teilweise an den gebuchten Leistungen teilnehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsbedingungen Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie eine Mahngebühr von 10,00 € pro Mahnung erhoben. 

4.3 Kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitiger Beendigung durch die Kund*in
Die Buchung der Dienstleistung ist verbindlich. Falls die Kund*in die Zusammenarbeit vorzeitig beendet oder vereinbarte Termine nicht wahrnimmt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Das Unternehmen kann die Teilnahmeberechtigung auf einen anderen Mitarbeitende*n übertragen, sofern dies vorher schriftlich abgestimmt wird. Eine Stornierung oder Rückforderung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen. Das Unternehmen kann den Vertrag nicht vorzeitig kündigen. Ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung oder Gutschrift für nicht genutzte Leistungen besteht nicht. 

Die Buchung der Dienstleistung ist verbindlich. Falls die Kund*in die Zusammenarbeit vorzeitig beendet oder vereinbarte Termine nicht wahrnimmt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

4.4 Regelung bei Krankheit oder persönlichen Umständen
Sollte die Kund*in aus gesundheitlichen oder persönlichen Gründen nicht an den vereinbarten Sitzungen teilnehmen können, liegt es in ihrer Verantwortung, mich darüber zu informieren. Eine Umbuchung oder Verlängerung ist nur nach individueller Absprache möglich, ein Anspruch darauf besteht nicht. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

4.6 Mahngebühren und Verzugszinsen
Falls eine Ratenzahlung (Ratenzahlungen sind mit Aufpreis) vereinbart wurde und eine Rate nicht fristgerecht gezahlt wird, wird der gesamte noch offene Betrag sofort zur Zahlung fällig. Ich behalte mir das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten oder die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben.
Zusätzlich werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB erhoben:

• Für Verbraucher*innen fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz
• Für Unternehmer*innen neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz
  Mahnungen werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 € pro Mahnung berechnet.
  Rücklastschriften oder unberechtigte Rückbuchungen führen zu einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 € zzgl. der anfallenden Bankgebühren.

5. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten

5.1 Leistungsumfang
Ich erbringe meine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von verschiedenen Faktoren abhängt – z. B. von der aktiven Umsetzung, der Bereitschaft zur Veränderung und dem Engagement.

5.2 Beteiligung der Kund*in Mitarbeitende eines Unternehmens nehmen im Auftrag ihrer Arbeitgeber*in am Coaching- oder Consulting etc teil. Es entsteht kein eigenständiges Vertragsverhältnis zwischen der/dem Mitarbeitenden und mir.

Die Kund*in wird ausdrücklich ermutigt, aktiv am Coaching- bzw. Consulting-Prozess sowie an Weiterbildungsangeboten teilzunehmen, um den größtmöglichen Nutzen aus der Zusammenarbeit zu erzielen. Dies umfasst die Umsetzung von besprochenen Strategien und die Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

6. Haftung

6.1 Haftungsbeschränkung
Ich hafte für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn übernehme ich keine Haftung.

6.2 Haftungsausschluss für Coaching-, Consulting- und Weiterbildungsinhalte Meine Beratungsleistungen stellen keine rechtsverbindliche oder steuerliche Beratung dar. Alle unternehmerischen Entscheidungen liegen in der Verantwortung der Kund*in. Ich hafte nicht für wirtschaftliche Folgen oder unternehmerische Misserfolge, die auf Basis meiner Empfehlungen entstehen. Ich hafte nicht für betriebliche Entscheidungen, Personalmaßnahmen oder wirtschaftliche Veränderungen, die aus dem Coaching oder Consulting resultieren. Meine Dienstleistungen stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar. Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt in der Eigenverantwortung der Kund*in. Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Basis meiner Dienstleistungen getroffen werden.

6.3 Gesundheitliche Verantwortung
Coaching, Consulting, Training, workshops ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, einzuschätzen, ob sie gesundheitlich in der Lage ist, an den Sitzungen teilzunehmen. Falls Unsicherheiten bestehen, sollte vorab ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden. Ich übernehme keine Haftung für gesundheitliche oder psychische Folgen, die durch die Teilnahme an meinen Angeboten entstehen. Sollte die Kund*in gesundheitliche Beschwerden haben oder in medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung sein, liegt es in ihrer eigenen Verantwortung, vorab Rücksprache mit Ärzt*innen oder Therapeut*innen zu halten.

7. Salvatorische Klausel & Gerichtsstand

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt der Gerichtsstand Berlin, sofern die Kund*in Unternehmerin ist. Ist die Kund*in Verbraucher*in (§ 13 BGB), gilt der gesetzliche Gerichtsstand des Wohnsitzes der Kund*in.